Tämä ongelma on ratkaistu. Ongelma korjautuu asentamalla televisioon uusin tarjolla oleva versio LG:n firmware-ohjelmasta (versionumero 04.70.03) Ohjeet ohjelmiston päivittämiseen löytyvät LG:n tukisivuilta.
Areena-sovellus ei tällä hetkellä toimi joissakin LG:n 2019 myyntiin tuomissa äly-tv-laitteissa. Ongelma ilmenee siten, että Areenassa katsottavissa olevat tallenteet eivät toistu tai toistuvat vain puutteellisesti. Tallenteen toistuessa näytön oikeassa alakulmassa ilmoitettava ohjelman pituus vaihtelee. Areenan suorat lähetykset toimivat laitteissa normaalisti. Ongelma ei myöskään koske kaikkia 2019-vuosimallin laitteita.
Ongelmaa selvitetään yhdessä laitevalmistajan kanssa. Virhe korjataan mahdollisimman pian joko tekemällä muutoksia Areenan taustajärjestelmiin tai tuomalla ohjelmapäivitys LG:n WebOS-laiteohjelmistoon. Päivitykset tulevat laitteeseen automaattisesti, mikäli laitteen asetuksista on valittu sovellusten automaattinen päivitys.