En del användare har problem med att spela upp Yle Arenans program inom EU. Problemet yttrar sig så att alla program inte går att se på trots att användaren har bekräftat sin hemort i Finland. Det här gäller särskilt program som är begränsade till endast Finland. Direktsändningar och innehåll utan landsbegränsning fungerar som vanligt.
En del användare har lyckats kringgå problemet genom att logga in och logga ut igen med sitt Yle-konto.
Vi beklagar problemet och utreder det med hög prioritet!
Osalla käyttäjistä esiintyy ongelmia Areenan ohjelmien toistamisessa EU:n alueella. Kaikki ohjelmat eivät näy, vaikka käyttäjä olisi vahvistanut kotipaikakseen Suomen. Tämä estää erityisesti Suomeen rajattujen tallenteiden katselemisen. Suorat lähetykset ja ilman maarajausta olevat tallenteet toimivat normaalisti.
Osassa tapauksista vika on saattanut korjaantua, kun kirjautuu ulos Yle tunnuksesta, sammuttaa laitteen hetkeksi ja sitten kirjautuu uudestaan sisään.
Vikaa selvitetään korkealla prioriteetilla. Pahoittelemme häiriötä!